こんにちは、木村です。
今回はショップの検索を強化するエクステンションをご紹介します。
ネットショップで商品を探す時に、わざわざ商品カテゴリを辿るより検索を使う方が多いと思います。 お客様は必要な情報をすぐに取り出せることを期待しているため、検索が遅い、または失敗するとサイトからの離脱率が高まります。
これは商品だけに限りません。ショップには支払い方法や配送方法・料金について書かれたページがありますが、お客様がそれを見つけられない場合があります。これも離脱の原因になります。
つまり、問題がある検索システムの改善は販促への投資と同じくらいの価値があると言えます。ご紹介するエクステンションはこういった問題を解決するためのものです。
Advanced Search by aheadWorks – Magento Connect
たいていのECカートシステムは検索機能を持っていますが、商品が膨大な数になると問題が発生しがちです。1万、10万といった商品数を想定した設計がなされていないためです。このエクステンションはSphinxというオープンソースの検索サーバアプリケーションとMagentoを連携します。Sphinxはフルテキスト検索に特化したアプリケーションですので検索が遅い場合は改善が見込めます。またSphinxはショップと別のサーバにも設置できるため(下図)、コストはかかりますがショップに影響を与えずに検索機能を提供できます。
この設定でSphinxサーバの場所を指定できます
また、Magento標準検索は商品のみを対象としています(その他のECシステムも同様です)。このエクステンションはMagentoのCMSページ、またaheadWorks社が開発しているエクステンションの内容も検索できるようになります。以前ご紹介したBlogエクステンションもその一つです。例えば購入方法説明ページや商品紹介ページをCMSで作ったとしてもMagentoの標準検索ではヒットしませんが、このエクステンションでは検索できます。検索結果は下図赤枠内のようにページ種類で分類されるため、お客様が目的の情報に辿り着きやすくなります。機会損失の抑止に一役かってくれそうです。
ページ種類により結果が分類されます。
以上でご紹介は終わりです。商品数の多いショップを持っていて検索の遅さに困っている方、またこれからそういった店舗を持たれる予定の方、ご興味を持たれた方はaheadWorksのデモページがございますので、お試しください。
Magento Advanced Search | Magento Sphinx Search extension – aheadWorks(ページ内の「View Demos」)